Condiciones de venta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Vendedor

SWIFTFLY S.L. (nombre comercial Nortevan), CIF B56155310, Polígono Masti Loidi 3A, 20100 Errenteria (Gipuzkoa). Email: info@nortevan.com.

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en vaneumaticos.com. Al hacer un pedido declaras que las has leído y las aceptas.

2. Productos y compatibilidad

Vendemos neumáticos nuevos de las marcas indicadas en cada producto. Las fotos son orientativas. Antes de comprar, comprueba que la medida (por ejemplo 205/55 R16), el índice de carga y el índice de velocidad coinciden con los de tu vehículo o con los que permite su ficha técnica. La etiqueta europea (consumo, adherencia en mojado y ruido) es la que declara el fabricante. Si tienes dudas, escríbenos y te lo confirmamos.

La fecha de fabricación (DOT) puede variar según el lote disponible. Si necesitas una fecha concreta, consúltanos antes de comprar.

3. Precios

Los precios están en euros por unidad e incluyen el IVA y la ecotasa de gestión del neumático al final de su vida útil. Los gastos de envío son de 9,90 € por pedido y son gratis a partir de 2 neumáticos; se muestran antes de pagar. El precio aplicable es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

El precio no incluye el montaje, el equilibrado ni la alineación del vehículo.

4. Pedido y pago

Añade los neumáticos al carrito, rellena tus datos de entrega y paga con tarjeta. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. El contrato queda cerrado cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si un neumático se agotara después de tu compra, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro o te ofreceremos una alternativa.

5. Envío

Enviamos a domicilio o al taller que nos indiques, solo dentro de España. El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido; es orientativo y puede alargarse en épocas de mucha demanda o en zonas alejadas. Te avisaremos si hay algún retraso.

Al recibir el paquete, revisa que los neumáticos no tienen golpes, cortes ni deformaciones. Si los tienen, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 24 horas con fotos.

6. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para ello, escríbenos a info@nortevan.com indicando tu nombre, el número de pedido y los neumáticos que devuelves (puedes usar el modelo de abajo).

Los neumáticos deben devolverse sin montar ni rodar, con sus etiquetas, y bien protegidos. Los gastos de la devolución corren a tu cargo. Responderás de la pérdida de valor si los neumáticos se han manipulado más de lo necesario para comprobarlos; un neumático que se ha montado en una llanta no se puede vender como nuevo.

Te devolveremos lo que hayas pagado, incluidos los gastos del envío inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los neumáticos antes de hacer el reembolso.

7. Garantía

Los neumáticos tienen la garantía legal de 3 años que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ante cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste normal, los pinchazos, cortes o golpes, ni los daños por montaje incorrecto, presión inadecuada, alineación defectuosa o uso del neumático en un vehículo o a una carga o velocidad para las que no es adecuado.

Para usarla, escríbenos con el número de pedido, fotos y una descripción del problema. Puede que te pidamos un informe del taller o que el fabricante examine el neumático.

8. Neumáticos usados

Los neumáticos usados no se pueden tirar a la basura. La ecotasa incluida en el precio financia su recogida y reciclaje: el taller que te monte los neumáticos nuevos está obligado a quedarse con los usados sin coste adicional.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a info@nortevan.com; te contestaremos lo antes posible. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.